Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, den Sie vor dem 29.05.2024 gekauft haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst unter fratellirossetti@help.calicant.us.
Für Bestellungen, die ab dem 29.05.2024 aufgegeben wurden, befolgen Sie bitte das Verfahren und geben Sie Ihre Anfrage in das untenstehende Formular ein.
Haben Sie die falsche Größe erhalten oder ist die Passform des Artikels anders als erwartet? Sie können innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt Ihres Pakets einen Größenumtausch beantragen.
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich, aber Sie können Ihre Produkte kostenlos zurückschicken.
Vergewissern Sie sich, dass die Größe, die Sie kaufen möchten, im Online-Shop verfügbar ist, und fahren Sie mit dem Kauf fort.
Sollte sie nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt über diesen Link.
Geben Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihren Einkauf verwendet haben, in das unten stehende Formular ein.
Folgen Sie den Anweisungen und Sie werden das Ergebnis Ihrer Anfrage erhalten.
- Senden Sie die Artikel in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurück, vorzugsweise mit einer Kopie des Kaufbelegs in der Verpackung.
- Drucken Sie das vorausbezahlte Etikett aus, das der E-Mail beigefügt ist, die Sie am Ende des Rückgabeantrags erhalten haben, und kleben Sie es auf das Paket. Achten Sie darauf, dass der vorherige Aufkleber vollständig bedeckt ist.
Der UPS-Kurier wird das Paket an dem von Ihnen gewünschten Tag und zu der von Ihnen angegebenen Uhrzeit abholen.
Nach Erhalt des Pakets erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Arbeitstagen den Rechnungsbetrag der zurückgesandten Artikel mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben.