Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, den Sie vor dem 29.05.2024 gekauft haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst unter fratellirossetti@help.calicant.us.
Für Bestellungen, die ab dem 29.05.2024 aufgegeben wurden, befolgen Sie bitte das Verfahren und geben Sie Ihre Anfrage in das untenstehende Formular ein.
Vom Eingang der Sendung an haben Sie 14 Werktage lang Zeit, um zu entscheiden, ob Sie die Artikel, die Sie bestellt haben, behalten oder zurückgeben möchten.
Falls Sie sich entschlossen haben, Ihren Einkauf zurückzugeben, geben Sie bitte die Auftragsnummer und die Emailanschrift, die Sie für Ihren Einkauf verwendet haben, in das untenstehende Formular ein. Auf diese Weise können unsere Mitarbeiter vom Kundenservice herausfinden, um welchen Auftrag es sich handelt.
Wickeln Sie die Prozedur bis zum Ende ab. Bei Beendigung erhalten Sie eine Mitteilung im Hinblick auf Ihren Rückgabewunsch.
Sie können entscheiden, ob Sie die Rücksendung auf eigene Kosten selbst organisieren, indem Sie sich an die Post oder einen vertrauenswürdigen Kurierdienst wenden, oder ob Sie sich auf unseren speziellen UPS-Service verlassen.
Packen Sie die (oder den) völlig unversehrten Artikel wieder in die ursprüngliche Verpackung ein, legen Sie möglichst eine Kopie des Verkaufsbelegs bei und geben Sie die Lieferung bei dem Paketdienst Ihres Vertrauens oder beim nächsten Postamt auf.
Den Preis, den wir für die Artikel berechnet haben, erstatten wir Ihnen nach Erhalt der Sendung innerhalb von 14 Werktagen mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie beim Einkauf verwendet haben.
Bitte denken Sie daran, dass Sie einen neuen Auftrag in unserem Online-Shop erteilen können, wenn Sie anstelle des Artikels, den Sie zurückgegeben haben, einen anderen Artikel bestellen möchten.